MEU PAPEL
Devfy Tecnologia & Sherlock Communications
2024-2025
O Arybe foi desenvolvido com o objetivo de substituir plataformas e ferramentas externas que a empresa assinava para a operação de press releases, visando redução de custos. Porém, o sistema estava com baixíssima adoção.
Medimos uma satisfação de 0%, e com uma pesquisa qualitativa identificamos vários pontos fracos da experiência, com muita fricção. O maior problema estava na criação e manipulação de Contatos e Listas de Contatos, que é a base do fluxo principal do sistema e impacta toda a jornada do usuário.
Trabalhamos em protótipos e conduzimos testes de usabilidade e testes A/B para validar as soluções levantadas. As principais melhorias lançadas abordaram novos conceitos para flexibilizar a usabilidade:
Atalhos de manipulação de contatos presentes por todo o sistema;
Ações em massa;
Novas integrações entre os módulos de Contatos de Listas de contatos;
Reenvio e repasse de press releases para novos contatos.
